운전 모드와 위치
냉방·난방 중 어떤 모드인지, 실내기·배관·실외기 중 어디가 어는지 기록하세요. 다른 위치의 결빙을 같은 원인으로 단정하지 않습니다.
에어컨에 얼음이 생겨요 | 냉방 결빙과 난방 실외기 성에
냉방 중 실내기에 생긴 얼음과 난방 중 실외기에 생긴 성에를 구분하고 안전하게 점검을 준비합니다.
제조사·전문가 점검 우선: 공식 안내 확인하기 ↗
이 사이트는 청소·설치 상담 서비스이며 수리·긴급 출동 창구가 아닙니다.
상담 전에 확인할 세 가지
난방 중 제상 표시
히트펌프 난방 제품은 실외기 성에를 녹이는 제상 운전을 할 수 있습니다. 표시 의미와 운전 특성을 해당 모델 설명서에서 확인하세요.
반복 결빙은 점검
냉방 중 얼음과 바람 약화가 함께 나타나거나 녹은 뒤 다시 얼면 점검을 요청하세요. 얼음을 도구로 깨거나 뜨거운 물을 붓지 마세요.
청소 상담과 전문 점검을 구분하세요
냉매 부족이라고 단정해 충전부터 예약하지 마세요. 누수와 전기 부품 젖음이 동반되면 사용을 중지하세요.
문의할 때 알려주세요
운전 모드, 얼음 위치, 바람 세기, 표시 코드, 녹은 뒤 재발 여부를 전달하세요.
제품 점검이 먼저 필요한 증상입니다
이 증상은 제조사 또는 해당 분야 전문가의 확인이 우선입니다. 더에어컨파트너스는 수리 진단·긴급 출동을 제공하지 않습니다. 점검 후 청소·설치가 필요하다면 확인받은 내용을 남겨주세요.
- 운전 모드, 얼음 위치, 바람 세기, 표시 코드, 녹은 뒤 재발 여부를 전달하세요.
- 청소·설치가 필요한 경우 지역과 희망일을 남겨주세요.
- 업체 대응 가능 여부를 확인하고 견적·일정을 협의합니다.
회원가입 없이 접수할 수 있고 사진은 선택입니다. 업체 연결 시 전달할 정보와 동의를 확인하며, 비용과 일정은 상담 후 협의합니다.
점검 후 청소·설치 상담하기 →얼음·성에가 생김 자주 묻는 질문
겨울에 실외기 성에가 생기면 고장인가요?+
난방 중 제상 대상일 수 있습니다. 두꺼운 얼음이 계속 남거나 난방이 회복되지 않으면 모델별 점검이 필요합니다.
얼음을 직접 제거해도 되나요?+
부품과 배관을 손상시킬 수 있으므로 도구·열기구로 제거하지 말고 제조사에 문의하세요.
일반적인 확인 안내이며 제품별 설명서와 제조사 지침을 우선해 주세요. 참고: 캐리어 냉난방기 설명서의 제상·배수 안내 ↗
필요한 서비스와 방문 지역 확인
서울·경기 지역의 청소·설치 가능 여부를 상담합니다. 당일 방문 및 증상 해결은 접수만으로 확정되지 않습니다.
어떤 에어컨 상담이 필요하세요?
회원가입 없이 지역·작업과 연락처를 남겨주세요. 현장 사진은 선택 사항이며, 비용과 일정은 상담 후 안내합니다.
어떤 항목을 골라야 할지 모르겠다면?
상황을 편하게 적으면 접수 내용을 함께 정리해 드려요.
상담 접수 → 지역 내 작업 가능 업체 확인 → 견적·일정 협의 → 예약 확정. 접수만으로 방문이 확정되지는 않습니다.
에어컨 증상별 확인 방법과 상담 안내
내 증상에 맞는 확인 방법을 먼저 살펴보세요. 청소·설치 상담이 필요하면 작업 가능한 업체 연결을 도와드립니다.
22개 증상 안내에서 내 상황을 찾아보세요.
냄새·곰팡이 냄새 →
에어컨을 켤 때 나는 냄새, 송풍 중 냄새, 필터 오염을 구분하고 청소 상담 전에 확인할 정보를 안내합니다.
물 떨어짐·누수 →
벽걸이·천장형 에어컨에서 물이 떨어질 때 기록할 위치와 시점, 배수 문제와 청소 상담의 차이를 안내합니다.
안 시원함·약한 바람 →
에어컨 바람이 약하거나 시원하지 않을 때 운전 설정과 통풍 환경을 확인하고, 청소와 냉매·부품 점검이 필요한 경우를 구분합니다.
전원이 안 켜짐 →
에어컨 표시창도 꺼져 있는지, 리모컨에만 반응하지 않는지 구분하고 점검 접수에 필요한 정보를 정리합니다.
리모컨이 안 먹음 →
리모컨 화면이 꺼지는 경우와 화면은 켜지지만 에어컨이 반응하지 않는 경우를 나누어 확인합니다.
에러 코드·램프 깜박임 →
에어컨 오류 문자와 숫자, 깜박이는 램프를 정확히 기록하고 모델별 제조사 안내를 확인하는 방법입니다.