이물질 위치 기록
바람 출구에서 나오는지, 필터 주변에 붙어 있는지 사진으로 남기세요. 색상만으로 곰팡이나 특정 물질이라고 확정하지 마세요.
에어컨에서 검은 가루가 나와요 | 먼지·오염과 청소 상담
토출구의 먼지나 검은 이물질을 발견했을 때 기록할 내용과 필터 관리·분해 청소 상담 범위를 안내합니다.
어떤 도움을 받을 수 있나요? →상담 전에 확인할 세 가지
필터 관리 범위
사용설명서가 허용하는 필터만 전원을 끈 상태에서 확인하세요. 내부 팬에 손을 넣거나 세정제를 직접 분사하지 마세요.
내부 청소 상담
필터를 관리해도 이물질이 반복되면 모델명과 오염 사진을 남겨 분해 세척 가능 범위를 상담하세요. 높은 천장형은 직접 분해하지 마세요.
청소 상담과 전문 점검을 구분하세요
검은 가루의 성분이나 건강 영향을 사진만으로 판단할 수 없습니다. 부품이 부스러지는 모습이면 세척보다 제품 점검을 먼저 받으세요.
문의할 때 알려주세요
가루가 나오는 위치·빈도, 제품 모델, 최근 청소일, 보이는 오염 사진을 알려주세요.
먼지·검은 가루·오염, 필요한 상담을 도와드릴게요
확인한 증상과 제품 모델, 최근 작업 이력을 남겨주세요. 더에어컨파트너스가 청소·설치 상담 범위를 확인하고 지역 내 대응 가능한 업체 연결을 돕습니다. 원인과 해결 여부는 현장 확인 전 확정하지 않습니다.
- 가루가 나오는 위치·빈도, 제품 모델, 최근 청소일, 보이는 오염 사진을 알려주세요.
- 청소·설치가 필요한 경우 지역과 희망일을 남겨주세요.
- 업체 대응 가능 여부를 확인하고 견적·일정을 협의합니다.
회원가입 없이 접수할 수 있고 사진은 선택입니다. 업체 연결 시 전달할 정보와 동의를 확인하며, 비용과 일정은 상담 후 협의합니다.
내 상황 남기고 상담하기 →먼지·검은 가루·오염 자주 묻는 질문
검은 점은 모두 곰팡이인가요?+
외관만으로 단정할 수 없습니다. 오염 상태와 부품 손상 여부를 확인해야 합니다.
스프레이로 내부를 닦아도 되나요?+
제품이 허용하지 않는 약품을 내부에 뿌리지 마세요. 접근할 수 없는 오염은 전문 청소 범위를 상담하세요.
일반적인 확인 안내이며 제품별 설명서와 제조사 지침을 우선해 주세요. 참고: 삼성전자서비스 청소·세척 방법 안내 ↗
필요한 서비스와 방문 지역 확인
서울·경기 지역의 청소·설치 가능 여부를 상담합니다. 당일 방문 및 증상 해결은 접수만으로 확정되지 않습니다.
어떤 에어컨 상담이 필요하세요?
회원가입 없이 지역·작업과 연락처를 남겨주세요. 현장 사진은 선택 사항이며, 비용과 일정은 상담 후 안내합니다.
어떤 항목을 골라야 할지 모르겠다면?
상황을 편하게 적으면 접수 내용을 함께 정리해 드려요.
상담 접수 → 지역 내 작업 가능 업체 확인 → 견적·일정 협의 → 예약 확정. 접수만으로 방문이 확정되지는 않습니다.
에어컨 증상별 확인 방법과 상담 안내
내 증상에 맞는 확인 방법을 먼저 살펴보세요. 청소·설치 상담이 필요하면 작업 가능한 업체 연결을 도와드립니다.
22개 증상 안내에서 내 상황을 찾아보세요.
냄새·곰팡이 냄새 →
에어컨을 켤 때 나는 냄새, 송풍 중 냄새, 필터 오염을 구분하고 청소 상담 전에 확인할 정보를 안내합니다.
물 떨어짐·누수 →
벽걸이·천장형 에어컨에서 물이 떨어질 때 기록할 위치와 시점, 배수 문제와 청소 상담의 차이를 안내합니다.
안 시원함·약한 바람 →
에어컨 바람이 약하거나 시원하지 않을 때 운전 설정과 통풍 환경을 확인하고, 청소와 냉매·부품 점검이 필요한 경우를 구분합니다.
전원이 안 켜짐 →
에어컨 표시창도 꺼져 있는지, 리모컨에만 반응하지 않는지 구분하고 점검 접수에 필요한 정보를 정리합니다.
리모컨이 안 먹음 →
리모컨 화면이 꺼지는 경우와 화면은 켜지지만 에어컨이 반응하지 않는 경우를 나누어 확인합니다.
에러 코드·램프 깜박임 →
에어컨 오류 문자와 숫자, 깜박이는 램프를 정확히 기록하고 모델별 제조사 안내를 확인하는 방법입니다.